Del Papel a la Pantalla: Cómo la Tecnología Está Cambiando la Industria Inmobiliaria

En una encuesta exhaustiva llevada a cabo por la Asociación Nacional de Realtors   (NAR, por sus siglas en inglés), se examinó detalladamente el uso actual de la tecnología por parte de los profesionales inmobiliarios, así como sus percepciones sobre el futuro de la tecnología en este sector en constante evolución.

Los resultados clave de la encuesta arrojaron luz sobre el impacto significativo que diversas herramientas tecnológicas han tenido en los negocios inmobiliarios durante el último año. Entre estas herramientas, destacan la firma electrónica, utilizada por el 79% de los encuestados, seguida de la tecnología de caja de seguridad/mostrador (66%) y el almacenamiento en la nube (48%). Estas herramientas no solo han facilitado la transacción de documentos, sino que también han agilizado los procesos y mejorado la eficiencia operativa para los realtors.

En cuanto al apoyo tecnológico proporcionado por sus corretajes, una proporción considerable de los encuestados expresó satisfacción con las herramientas disponibles. El 35% de los encuestados está de acuerdo en que cuentan con todas las herramientas necesarias para el éxito en su trabajo, mientras que el 28% está totalmente de acuerdo. Este nivel de satisfacción subraya la importancia de que las empresas inmobiliarias sigan invirtiendo en tecnología para respaldar a sus agentes y mantenerse competitivas en un mercado en constante cambio.

El uso generalizado de plataformas de redes sociales también es notable entre los realtors, con un 92% utilizando Facebook, un 68% utilizando Instagram, un 52% utilizando LinkedIn y un 26% utilizando YouTube para promocionar y desarrollar sus negocios inmobiliarios. Estas plataformas no solo les permiten llegar a una audiencia más amplia, sino que también facilitan la interacción y la comunicación con clientes potenciales y existentes.

En términos de generación de clientes potenciales de calidad, las herramientas tecnológicas han desempeñado un papel crucial. Según la encuesta, las tres principales herramientas tecnológicas que han brindado a los encuestados la mayor cantidad de clientes potenciales en los últimos 12 meses fueron las redes sociales (54%), la gestión de relaciones con el cliente (CRM) (36%) y el uso del MLS local (24%). Estos resultados demuestran la importancia de una estrategia de marketing digital sólida y el uso efectivo de herramientas de gestión de clientes para impulsar el crecimiento y el éxito de los negocios inmobiliarios.

Además, los realtors también valoran las herramientas tecnológicas proporcionadas por sus corretajes. Entre las herramientas consideradas muy valiosas se encuentran la firma electrónica (67%), la tecnología de caja de seguridad/mostrador (53%), la gestión de transacciones (45%) y la videoconferencia (40%). Estas herramientas no solo mejoran la eficiencia en la realización de transacciones, sino que también mejoran la experiencia del cliente al proporcionar un servicio más rápido y conveniente.

A pesar del creciente uso y la importancia de la tecnología en el sector inmobiliario, la encuesta también reveló ciertas lagunas en el conocimiento sobre tecnologías emergentes. Por ejemplo, aunque el 52% de los encuestados no estaba familiarizado con Blockchain, un porcentaje significativo cree que esta tecnología tendrá un impacto en el sector dentro de tres a cinco años. Del mismo modo, aunque el 54% estaba algo familiarizado con la Inteligencia Artificial (IA), solo el 44% considera que esta tecnología tiene actualmente un impacto en el sector.

Otras tecnologías emergentes, como Metaverse/AR/VR y la tecnología de sostenibilidad, también fueron tema de la encuesta. Aunque el conocimiento sobre estas tecnologías es limitado entre los encuestados, un porcentaje significativo cree que tendrán un impacto en el sector inmobiliario en el futuro.

La encuesta de la NAR destaca el papel crucial que desempeña la tecnología en la industria inmobiliaria actual y futura, subrayando la importancia de que los profesionales estén al tanto de las últimas innovaciones para adaptarse y prosperar en un mercado en constante evolución. La continua adopción y utilización efectiva de herramientas tecnológicas seguirá siendo un factor clave para el éxito en el competitivo mundo de los bienes raíces.