RESUELVE TUS DUDAS AQUÍ.
BREAL ES EL SOFTWARE INMOBILIARIO MÁS COMPLETO DEL MERCADO.

A su Ejecutivo Comercial, el cual le será asignado desde el primer contacto. Será el responsable de capacitarlo y asistirlo de manera permanente.

Contactar a su Ejecutivo Comercial y solicitar la capacitación requerida. La capacitación inicial es sin costo. Las horas de capacitación adicionales se cobran por separado.

No. El soporte no tiene costo. Entendemos por soporte la aclaración de dudas y consultas. Por lo general se responden vía email, en forma telefónica o por medio de conferencias por Internet cortas (15 min.). Las capacitaciones no se consideran como soporte.

No. Hoy en día nadie lee un manual y además es muy complejo mantenerlos actualizados dado lo rápido que se actualiza y mejora el sistema. Breal ha sido diseñado para ser muy simple de usar, incluye capacitación y además la mayor parte de los campos que lo requieren incluyen una ayuda indicando lo que hace cada campo.

No. Teníamos videos tutoriales para el sistema, pero muy pocos usuarios los revisaban. Además, había que estar actualizándolos constantemente dada la rapidez de las mejoras y las nuevas funcionalidades. Por todo lo anterior, decidimos eliminar los tutoriales y focalizar nuestros esfuerzos en mejorar la usabilidad y mantener un alto nivel de servicio en nuestro soporte y apoyo a los clientes.

1. ¿Dónde estarán o están mis datos? Los datos de cada cliente se encuentran en los servidores de Salesforce.com y bajo sus estándares de seguridad a nivel mundial. Salesforce cuenta con data centers en USA, Europa y Asia. Sus datos estarán con los máximos niveles de seguridad a nivel mundial, los mismos que tienen hoy en día los bancos, líneas áreas, organizaciones gubernamentales, entre otras.

2. ¿Quién tiene acceso a mis datos? Sólo los usuarios del Cliente tienen acceso a los datos.

3. ¿Cómo estoy seguro que nadie puede acceder a mis datos? El acceso a los datos del cliente sólo puede ser por los usuarios registrados de cada cliente. Esto se asegura por la arquitectura tecnológica de Salesforce.com sobre la cual está construido el sistema BREAL. Cada cliente tiene una instancia independiente y única, lo cual permite que sólo los usuarios que tengan acceso a una instancia puedan acceder a los datos de dicha instancia.